Správa IT služeb
Monitorujeme, spravujeme a chráníme vaše IT systémy. Poskytujeme IT service desk, servis hardwaru a služby IMAC/D.
Soustřeďte se na klíčové obchodní příležitosti s vědomím, že je o vaše IT dobře postaráno.
Dodáváme IT služby v oblasti hardwaru i softwaru – postaráme se o monitoring a bezpečnost vašeho IT prostředí včetně přístupové, pevné a mobilní sítě. Zajistíme kompletní nebo částečnou správu ICT a pomůžeme vám najít řešení, které sníží náklady na informační a komunikační technologie.
Naším cílem je umožnit vám se plně soustředit na vaše podnikání s vědomím, že je o vaše IT dobře postaráno. O incidenty a požadavky se v rámci IT service desku staráme rychle, spolehlivě, a hlavně bezpečně. Zároveň aktivně monitorujeme vaše IT prostředí, abychom vám co nejvíce usnadnili každodenní provoz.
Naše služby IT outsourcingu
Proč si vybrat Axians pro outsourcing IT?
-
IT SERVICE DESK JAKO JEDNOTNÉ KONTAKTNÍ MÍSTO S PODPOROU V ČEŠTINĚ A 24/7 DOSTUPNOSTÍ -
Proaktivní monitoring s upozorněním
-
SPRÁVA A HLÁŠENÍ INCIDENTŮ – INDIVIDUÁLNÍ SLA ZCELA PŘIZPŮSOBENÁ VAŠIM POTŘEBÁM
-
ODBORNÉ ZNALOSTI NAŠICH CERTIFIKOVANÝCH SPECIALISTŮ KDYKOLIV NA DOSAH -
Flexibilní balíčky podpory
Jak probíhá náš IT outsourcing?
IT služby od A do Z
SERVISNÍ ŘÍZENÍ, END-2-END MONITORING A ZAJIŠTĚNÍ BEZPEČNOSTI PRO:
- Datová centra
- Databázové platformy
- Operační systémy a virtualizace
- Privátní a hybridní cloud
- Podporu a provoz aplikací
- Servery a úložiště
- Middleware
IT Service desk
Chcete mít jistotu, že vaše IT systémy fungují správně a že se máte v případě výpadku na koho obrátit? Náš IT service desk support se postará o nepřetržitý dohled, který je vám k dispozici 24/7. Můžeme tak zaručit komplexní, vstřícné a vysoce odborné vyřizování všech vašich požadavků. Pro správu klientských stanic, telefonů, počítačů a serverů používáme tzv. vzdálený přístup, díky kterému vám poskytneme pomoc v rámci minut – ať jste kdekoli. Vzdálené monitorování umožňuje rychle detekovat a řešit kritický stav systému, nebo mu dokonce úplně předejít.
IMAC/D, komplexní služby od instalace a migrace až po rozšíření a upgrady
IMAC/D = Install, Move, Add, Change, Deinstall (Delete). Ať už se jedná o přípravu počítače pro nového zaměstnance, nebo o změny IT infrastruktury v celofiremním měřítku, nabízíme profesionální plánování a provádění požadovaných změn. Máme zkušenosti s projekty o mnoha tisících kusů hardwaru. Vaši zaměstnanci se tak mohou plně soustředit na svoji práci.
- Instalacemi rozumíme komplexní zabezpečení hardwaru od jeho nastavení, až po softwarovou a aplikační výbavu včetně nastavení všech síťových rozhraní a přístupových práv.
- Migrovat můžeme samostatné systémy i celou firemní IT infrastrukturu.
- Rozšíření zahrnují přidávání periferií a komponentů do existujících pracovních stanic nebo síťového prostředí a změny se týkají především upgradů operačních systémů a aplikačního vybavení pracovních stanic.
- V neposlední řadě zajistíme deinstalaci hardwaru včetně jeho ekologické likvidace a certifikované likvidace dat.
Záruční a pozáruční servis HW
Disponujeme silným týmem 80 certifikovaných techniků, kteří provádějí servisní zásahy nejenom přímo u zákazníků, ale také v 6 servisních střediscích po celé České republice. Provádíme více než 50 000 servisních zásahů ročně. Díky silnému logistickému zázemí je většina náhradních dílů k dispozici skladem, což významně zkracuje dobu opravy.
- Zajišťujeme celý životní cyklus zařízení od instalace HW a SW, přes servis a pravidelné preventivní kontroly hardwaru u zákazníků až po deinstalace a ekologickou likvidaci.
- Jsme autorizovaným servisním partnerem pro všechny záruční opravy značek: HP, DELL, IBM, Lenovo, Fujitsu, Acer a tiskáren Xerox, Samsung, Lexmark a Olivetti. Opravujeme záručně všechna tato zařízení, ať je koupíte v kterémkoliv obchodě, nebo v e-shopu.
- Pozáručně opravujeme všechny značky světových výrobců IT.
- V oblasti zabezpečení servisní činnosti spolupracujeme se světovými výrobci výpočetní a kancelářské techniky. Jsme multi vendor servisní organizací a zajišťujeme záruční i pozáruční servis největším světovým výrobcům jako je HP, DELL, IBM, Lenovo, Fujitsu, Acer, Xerox, Lexmark, Epson, Samsung, Olivetti, APC a další.
Jsme certifikovaní
- ČSN EN ISO 9001
- ČSN EN ISO 14001
- ČSN ISO/IEC 20000-1
- ČSN ISO/IEC 27001
Vždy hledáme optimální řešení na míru. Opíráme se přitom o spolehlivé partnery a špičkové technologie
Jak vám můžeme pomoci?
Máte projekt? Otázku? Zaujalo vás naše řešení? Kontaktujte nezávazně naše experty a my se vám co nejdříve ozveme.